原标题：实施社区服务提升行动 加快构建“5分钟便民生活圈”

　　全市社区发展治理大会指出，“服务无处不在、幸福就在身边”,是社区发展治理成效的最终检验标准。根据我区社区发展治理“五大行动”三年计划，我区将用3年时间，切实解决一批与人民群众生产生活及城市品质提升密切相关的具体问题，努力建设舒心美好、安居乐业、绿色生态、蜀风雅韵、良序善治的高品质和谐宜居生活社区，而社区服务提升行动正是其中的一项重要内容。

　　记者从区委社治委获悉，目前该项行动的相关计划已完成方案制定，下一步我区将大力推进社区服务提升行动，加快构建“5分钟便民生活圈”，更快、更早、更好地为120万成华市民营造安居乐业的社区环境。

　　社区综合服务不断提升

　　公共服务事项将实现全区通办

　　随着生活水平的不断提高，居民对于社区综合服务的需求也越来越多样化，要求也逐渐增高，如何有效破解这一难题，更好地满足居民需求呢？

　　2015年，双桥子街道新鸿社区推出“邻里守望 大爱新鸿”的社区自治模式——在社区内招募守望员，守望员是住在本楼栋本单元的住户，首批守望员一共24人，他们自愿报名，都是有能力有热心想为本单元志愿服务的居民。守望员的作用不容小觑，他们每个月在各自负责的楼栋里走访一次，仔细查看安全隐患、人员变动等，甚至邻里间出现小摩擦，守望员也会出面调解……在这一自治模式的带动下，如今新鸿社区已经成立了25个自治小组，每个自治小组都是由辖区居民组成，居民群众无论大事小事，均由自治小组牵头，共商解决。

　　根据我区社区综合服务提升计划方案，未来类似新鸿社区这样创新的社区综合服务模式还会有更多。记者从区民政局了解到，下一步我区将大力推广社区公共服务综合信息平台，深化网上政务办事大厅建设，整合现有社区服务信息系统和资源，将劳动就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、治安户籍、文化娱乐等公共服务项目纳入综合信息平台，推行政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”。同时，将深化研发“社区院落综合服务管理系统”，提升包括“邻里守望”“龙潭家空间”“关家大院”“桃蹊家园”等在内的社区服务应用系统，通过新媒体平台，增加社区便民服务、志愿服务、社区商业服务等功能应用。

　　“计划到今年底，我们将实现综合信息平台在街道的全覆盖。”该局相关负责人介绍说，到2020年，我区将集成公共服务、便民服务、志愿服务功能，实现社区公共服务事项的全人群覆盖、全区通办。

　　推进“互联网+”社区便民服务

　　努力加快构建“5分钟便民生活圈”

　　7月27日，猛追湾街道望平社区玉双路红旗连锁店“市民驿站”一亮相，立时吸引了众多附近居民、企事业单位、新闻媒体界代表等前来体验；9月，我区集中打造的第二批5家“市民驿站”陆续建成投入试运行，服务事项增至96项；11月7日，成都市城乡社区发展治理现场推进会的100余名与会代表来到望平社区“市民驿站”现场观摩，对其便捷服务功能赞不绝口……

　　“‘市民驿站’的建设推进成果，是我区实施‘互联网+’社区便民服务计划的必然结果。”区民政局相关负责人告诉记者，在下一步的工作推进中，我区将加快集中便民服务体系建设，运用“互联网+”思维，通过政府、企业、金融机构联动，整合信息数据、服务事项、技术资源，研发自助终端设备和管理应用软件，提高自助终端集成和便捷度；并将创新在连锁超市、大型商场、商务楼宇、地铁站点、产业园区、社区服务中心等场所集成布局政务服务、生活服务、金融服务自助终端，打造“一站式”集中便民服务空间“市民驿站”，同时，尽快实现社区全覆盖，努力建成集中便民服务“市民驿站”体系。

　　此外，我区还将支持“O2O+社区”商业模式，大力发展社区电商、社区金融、物业增值服务，积极实施社区养老、医疗、物业设施智能化升级改造，为社区居民提供教育、交通、餐饮、医疗保健、物业管理、休闲娱乐、中介、家政等全方位的信息化服务，促进社区生活服务连锁化、品牌化，努力加快构建“5分钟便民生活圈”。

　　据悉，到2020年，我区将实现“市民驿站”与网上政务办事大厅无缝对接。

　　厚植社会组织发展“沃土”

　　构建精准优质专业化服务体系

　　自2015年以来，为不断健全“三社联动”机制，着力构建多元参与社区治理格局，大力促进全区公益事业发展，我区社区公益创投大赛已连续举办三届。这期间，成百上千的公益创投项目和专业社会组织积极参与进来，将他们的智慧运用在成华社区发展治理的建设中……

　　“根据我区社会组织扶持发展计划，未来，我区将按照‘政府扶持、社会营运、专业发展、项目合作’的思路，进一步壮大社区组织力量，更好地发挥其在社区发展治理中的重要作用。”区民政局相关负责人表示，一方面，我区将制定改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的实施办法，进一步加强社会组织建设，激发社会组织活力，重点将依托区社会组织孵化园，建立以街道为主导的街道、社区、院落四级基地化培育格局，培养引进一批专业性社工人才，有计划有重点地扶持一批品牌性社会组织，培育发展一批居民需求的社区社会组织，构建社会组织精准、优质、专业化的服务体系。

　　另一方面，我区将推动区社会组织孵化园为全区社会组织提供全方位的专业技术跟踪辅导和共享服务；建立街道级社会组织服务中心，探索社区、院落社会组织服务站、服务点运营模式；着力培育引进满足居民需求的服务能力好、社会信誉好、示范作用好的品牌社会组织，促进品牌社会组织集群式发展；引导社工实务基地加大社会工作知识普及培训，推动社区工作者向专业社会工作者转型，不断壮大社会工作专业人才队伍；坚持通过采取政府购买服务、公益创投、补贴活动经费等措施，加大对社会组织扶持力度。

　　计划到2020年，全区登记备案社会组织不低于3000家；院落全部建立社会组织服务点；区专项资金扶持社会组织项目不低于60个；全区专业社工人才不低于900人，平均每个社区专业社工人才不低于8人。

　　部分示范社区打造亮点揭秘——

　　记者从区委社治委了解到，按照“党建引领、一社一品”原则，我区将科学整合资源，实施示范社区打造行动，实现示范社区特色化、专业化、差异化发展，为全区社区发展治理提供示范经验。计划到2018年完成3个市级示范社区打造，到2020年完成30个区级示范社区打造。目前，部分市级示范社区打造方案已正式出炉，记者对其中亮点作了采访。

　　二仙桥街道下涧槽社区：

　　结合中车生活区改造

　　建设“611”功能区

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