花了十多万元 新房装修却装出“满肚子火”
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中安在线、中安新闻客户端讯 2018年，省城合肥李女士委托一家装潢公司对自家新房进行装修，并预交了16万余元的公司设计费和装修施工预付款。谁知道在之后的一年中，这家公司在装修中屡屡出错，李女士要求终止施工并返还预付款，却遭到了公司拒绝。经过市场监管部门调解，该装潢公司承认其设计上存在过错，愿退还设计费用，但装修费用的定金不愿退还，还要消费者赔偿违约金，最终双方只能终止调解，将诉诸法律。
2018年，李女士一家拿到了新房钥匙，通过一次偶然的途径，她联系上了省城一家装潢公司，委托该公司对新房进行设计装修。根据双方拟定的装修工程施工合同，总价为43万元，李女士前期已交给该公司设计费加装修施工预付款共16.5万元。
李女士怀着满心喜悦，希望能早点住进新房，谁知道在之后的一年中，装修却让她烦心不已。“13台中央空调已经装好，公司却突然告诉我说装错了位置，要移机6台”，李女士告诉记者。不仅如此，当初的车库设计在实际施工中完全没法实现，阳台的大梁也砌错了，无法恢复。李女士忍无可忍，要求终止与该装潢公司的合同，并要求对方退还前期支付的16万余元预付款，并拨打12315，向市场监管部门投诉。
李女士给记者提供了一组现场照片，与装潢公司设计图相比，确实有诸多不符之处。“每次出错，设计师就认错，然后返工，继续出错，到现在一年多过去了，新房还是毛坯不说，还落下了一大堆毛病。”
4月7日上午，合肥市荷叶地市场监管所将双方当事人约至现场进行调解。调解过程中，装饰公司承认其在设计上存在失误，愿意退还李女士3.6万元的设计费用，但不愿意退还近13万元的装修预付款，并表示如果要解除合同，李女士要按照当初约定，支付公司20%的违约金，也就是86000余元，李女士对此表示不可接受。因分歧较大，荷叶地市场监管所不得不中止调解，双方将通过法律途径寻求解决。
据市场监管部门提醒，在签订装修合同前，消费者应先查验装修公司资质，合同主体签字盖章必须要公司全称。经双方认可的工程预算书以及全套设计、施工图纸，均为合同有效构成要件。此外，在合同中应逐一细化权利责任，让双方的责任归属更加明确。未列入合同的工程增减项，应协商一致签订补充合同。如装修公司承诺为消费者提供免费监理，应在合同中对装修工程的质量监督效果进行约定，约定装修保质期和争议解决方式。(记者 苏艺)
